コラム
活動内容の優先順位について
前回、活動指示書作成の際に
「優先順位」について触れましたが、
今回は、具体的な理由について掲載します。
→前回の記事はこちら
前回も記載しましたが、
「優先順位」をつけている一番の理由として、
「現場でのヒアリング優先度を明確にするため」です。
ラウンド活動に於いて、一番重要なことは
現場(店舗)が、クライアントの活動内容に対して
どう感じられるか？
→生の声をヒアリングすることだと思います。
ヒアリングすることは非常に大切で、
できることならすべての活動内容に対して
ヒアリングしたいのですが、
営業中に活動すべてのヒアリングをすることは
正直厳しいです。
弊社では、「優先順位」を徹底することで、
クライアントが一番求めている活動の、
具体的な反応をヒアリングすることを徹底しています。
もちろん、
ヒアリングがたくさんできるような際は、
活動内容一つ一つについて、
可能な限り対応するように指導しております。
いかがでしたでしょうか？
指示内容にそった活動もですが、
現場の生の声を拾い集めることは、
今後の活動に於いて重要だと思います。
ラウンダーについて
ご興味ありましたら、ぜひともご相談下さいませ。
